Radera konto

Så raderar du ditt konto

1. Öppna Therilly-appen (iOS eller Android) eller app.therilly.com på webben.
2. Logga in på kontot du vill radera.
3. Gå till fliken "Du" (appen) eller "Konto" (webben).
4. Scrolla längst ner och tryck på "Radera mitt konto".
5. Bekräfta genom att trycka "Ja, radera mitt konto".

Har du inte längre tillgång till appen eller kontot? Mejla hej@therilly.com från den e-postadress kontot är registrerat på, så raderar vi det åt dig.

Vad som raderas

Raderingen är permanent och omedelbar — den går inte att ångra. Allt som är knutet till kontot tas bort i samma ögonblick, bland annat:

• Konto- och profiluppgifter (namn, e-post, adress).
• Kopplade hem och värmepumpar.
• All drifthistorik och telemetri (temperaturer, elförbrukning, styrbeslut).
• Besparingsrapporter och statistik.
• Abonnemangsinformation.

Inget sparas efter radering — vi har ingen separat lagringsperiod. Ett eventuellt pågående Stripe-abonnemang sägs upp i samma process, men bokföringsunderlag (kvitton/fakturor) som Stripe är lagringsskyldiga att behålla enligt bokföringslagen finns kvar hos Stripe oberoende av din Therilly-kontoradering.

Se även vår integritetspolicy för hur vi i övrigt hanterar personuppgifter.